O uso do Tumblr como ferramenta de marketing no e-commerce

Apesar de ter sido lançado em 2007, há aproximadamente um ano, o Tumblr começou a ganhar espaço no Brasil. Com uma mistura interessante de blog e microblog, a plataforma oferece uma boa usabilidade (que vem apresentando melhoras a cada dia) e liberdade para a produção de conteúdo em vários formatos (texto, áudio, imagem, etc). Tudo isso, aliado a toda a interatividade que o novo comportamento do consumidor online requer.

Muitas empresas que investem e fazem parte do nicho de e-commerce, já vinham apostando em blogs como estratégias eficientes de SEO e também como forma de incrementar as informações sobre os produtos comercializados, gerando assim, mais credibilidade para a empresa e os serviços prestados. Em junho deste ano, o próprio Tumblr publicou a informação de que o número de blogs criados chegou a  20,9 milhões, ou seja, superaram os  20,8 milhões de páginas que existem hoje no WordPress.

O que isso quer dizer? Bom, com o crescimento notório do formato do social commerce, a otimização do microblog e a integração direta que o mesmo possibilita junto ao Twitter e Facebook, ele se mostra como um excelente potencial no quesito “presença digital” das empresas.

Há dois meses eu tive a oportunidade de trabalhar em projetos voltados para o e-commerce (especificamente sites de leilão online e compras coletivas) e após realizar uma pesquisa com a concorrência, constatei que os mesmos ainda não estão tirando proveito do Tumblr. Muitos optaram por explorar apenas o blog convencional como forma de disseminar informações sobre os produtos e serviços comercializados em suas páginas.

Resolvi fazer o teste e criei perfis no Tumblr para os meus clientes. O resultado foi bastante satisfatório e pude perceber que quem nos seguia no Twitter, por exemplo, nos adicionava também na plataforma, após receber informações diárias sobre os produtos e serviços que as empresas ofereciam.

Uma dica é: procure publicar no Tumblr informações complementares sobre os seus produtos e serviços. Se no site tem a foto do produto, procure explorar a marca, por exemplo. Outra coisa bacana que você pode fazer é criar sessões de chats com os clientes em dias e horários pré-determinados para tirar as dúvidas dos mesmos. Mas atenção: o chat sempre deve ser gerenciado por uma pessoa bem informada sobre a empresa, sua política e sobre as marcas e produtos.

Para finalizar, deixo para vocês umas dicas produzidas pelo otimizacaodsites.tumblr.com para otimizar o seu blog no Tumblr.