Resolveu empreender com o Social Commerce? Fique ligado nas dicas e evite dores de cabeça

Engana-se quem pensa que ser um f-empresário ou s-empresário (neologismo meu rsrs) é tarefa fácil. Como em qualquer outra empresa você precisa pesquisar o comportamento do seu público alvo, elaborar um plano de negócio, fazer um plano de marketing digital bem bacana e finalmente escolher o aplicativo que vai hospedar a sua loja.

Recentemente resolvi investir na área, já que amo e trabalho com marketing digital. Eu nem esperava que mais difícil que escolher produtos, criar uma identidade visual bacana, pesquisar embalagens e me dedicar, junto com minha sócia, aos designs diferenciados seria lidar com aplicativos. Pois é, pessoal. O aplicativo é o coração da empresa; afinal um bug no cadastro ou acesso da loja é revertido em prejuízo real. Além disso, temos que dar toda atenção à navegabilidade, usabilidade, segurança para quem vai comprar, etc.

Passamos meses testando aplicativos para o Facebook. O primeiro que escolhemos era uma bagunça só. Tentávamos cadastrar o produto e não conseguíamos. O suporte até nos auxiliava rapidamente, mas não resolvia o problema. Trocamos várias vezes de browsers, limpamos cash, modificamos os tamanhos das imagens e nada. Depois de muita dor de cabeça, partimos para o segundo aplicativo. Dessa vez, o design se mostrou mais interessante e embora o suporte demorasse mais que o primeiro para nos atender, não tivemos problema algum (até agora) com os serviços oferecidos por eles.

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Quer quer kit Hootsuite? 0/

Acaram de chegar direto do Canadá. Durante a semana farei umas dinâmicas no Twitter e no Face para presentear vocês.

HootSuite realiza evento no Brasil para anunciar versão em português e novo aplicativo que irá agregar o Orkut

É amanhã, 28,  às 19h  e aqui em SP o 1º Hootup Brasil. O evento tem como objetivo unir entusiastas, fãs do HootSuite e analistas de mídias sociais que usam a ferramenta para apresentar a versão em português e o novo aplicativo que também integrará o Orkut as suas funções de monitoramento e planejamento de postagens.

O evento é gratuito e as vagas são limitadas.

Programação

19hs – Cocktail de boas vindas
19h30 – Palestra: Use a coruja para alavancar os seus negócios
20h00 – Conheça a Hootsuite University
20h15 – Rodada de negócios
21h30 – Encerramento

Para confirmar presença acesse: http://www.meetup.com/hootup/Sao-Paulo-BR/197451/ e cadastre-se.

A Hashtag oficial do evento é  Hashtag oficial: #HootUpSP e ondereço completinho você encontra no http://www.coworking.myjobspace.com.br/localizacao/

Vambora!

A Análise Swot dentro das mídias sociais – por @alinnefernandes

Definição para Análise Swot:  (Forças [Strengths], Fraquezas [Weaknesses], Oportunidades [Opportunities] e Ameaças [Threats]). Sim mas o que ela faz, de fato? Bom, ela nada mais é que uma ferramenta utilizada para a análise do cenário em que uma organização atua, com o objetivo de elaborar estratégias baseadas em pontos fortes e fracos detectados, para a realização de um planejamento de gestão eficiente (seja ela de comunicação, financeira, administrativa ou até de um projeto). Ou seja, é utilizada para fazer com que o seu objeto de análise se sobressaia dentro de um mercado competitivo.

Há quem diga que ela já era utilizada há mais de 3 mil anos e que foi criada com base nos ensinamentos de Sun Tzu em, A arte da Guerra. Isso tem fundamento. Basta interpretar um dos trechos de seu tratado militar: “Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças”. A mesma ideia, não?

Pois bem, o meu objetivo hoje, é trazer a Análise Swot para as práticas do marketing estratégico digital. Não posso indicar o caminho das pedras com um simples texto, mas posso dar um sentido para você que está tentando elaborar uma estratégia para o seu cliente, dentro das possibilidades que o on oferece.

Digamos que o cliente tenha te chamado para dizer que precisa estar dentro das mídias sociais. E ele quer isso porque os concorrentes estão lá. Porém, não tem a mínima ideia da utilidade dessa prática.

Você, como um bom profissional que é, vai ouvir o seu cliente, se inteirar da realidade atual da empresa e se preparar para realizar um estudo aprofundado do cenário em que ela está atuando. Como? Vou dizer agora.

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Onde e como aplicar a verba disponível para uma campanha de mídia online?

Uma coisa que costumo dizer por aí é: nessa profissão de marketing digital, nós temos que entender de tudo um pouco. Porém, como a área é bem complexa e cheia de segmentos, é natural que a tendência seja a especialização dos profissionais em determinados nichos. Eu, por exemplo, gosto mais de criar e planejar ações digitais. Mas, como não posso escolher fazer só isso e nem quero me tornar uma profissional que enxerga apenas uma árvore em meio a  floresta, de vez enquanto realizo trabalhos em outras áreas.

Detalhes a parte, hoje estou aqui para falar sobre mídia online. Quando a responsabilidade de uma campanha de links patrocinados e anúncios em grandes veículos cai sobre suas mãos, o que fazer? Primeira coisa: não se desespere. É hora de estudar audiência dos veículos, saber quanto você tem para gastar, definir target e planejar a sua campanha.

Pois bem. Quando essa campanha tem como objetivo final aumentar as vendas online de determinada empresa, a responsabilidade aumenta. Por isso, é de vital importância que você se reuna com o comercial dos veículos potenciais para saber o que eles tem para oferecer para alavancar o seu produto.

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O uso do Tumblr como ferramenta de marketing no e-commerce

Apesar de ter sido lançado em 2007, há aproximadamente um ano, o Tumblr começou a ganhar espaço no Brasil. Com uma mistura interessante de blog e microblog, a plataforma oferece uma boa usabilidade (que vem apresentando melhoras a cada dia) e liberdade para a produção de conteúdo em vários formatos (texto, áudio, imagem, etc). Tudo isso, aliado a toda a interatividade que o novo comportamento do consumidor online requer.

Muitas empresas que investem e fazem parte do nicho de e-commerce, já vinham apostando em blogs como estratégias eficientes de SEO e também como forma de incrementar as informações sobre os produtos comercializados, gerando assim, mais credibilidade para a empresa e os serviços prestados. Em junho deste ano, o próprio Tumblr publicou a informação de que o número de blogs criados chegou a  20,9 milhões, ou seja, superaram os  20,8 milhões de páginas que existem hoje no WordPress.

O que isso quer dizer? Bom, com o crescimento notório do formato do social commerce, a otimização do microblog e a integração direta que o mesmo possibilita junto ao Twitter e Facebook, ele se mostra como um excelente potencial no quesito “presença digital” das empresas.

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O SEO como parte integrada no processo de planejamento e otimização de uma página

Geralmente, quando um website, portal, blog ou o que quer que seja começa a ser idealizado e focado para atender um objetivo específico, os criadores tendem a definir uma meta, elaborar o projeto, aprovar a arte e produzir a página. Feito isso, geralmente quando a página já está no ar, começam as preocupações voltadas para o seu posicionamento nos sites de busca.

Essa é uma prática errada, tendo em vista que as estratégias de SEO devem ser pensadas desde a arquitetura da informação do site, passando pelo truques durante o recorte das páginas internas (feito pelos web standards), até a produção de texto, títulos, meta tags e descrição de cada página (feita pelo redator) e direcionamento de anúncios que podem se dar desde um link patrocinado em sites que abordem o produto ou serviço em questão, até um link no Adwords (feito pelo diretor de mkt digital) e por aí vai…

Muitas são as técnicas utilizadas para atrair os spiders ou crawlers, porém, a eficácia do processo só pode acontecer de maneira 100% objetiva se os setores da agência trabalharem dentro de uma comunicação alinhada; com objetivos e etapas detalhadas que devem começar a vigorar desde o planejamento da estrutura da página.

Antes de começar a gerar conteúdo para o site, por exemplo, faça uma pesquisa (o Google Search é bom para isso) para saber sobre os assuntos e palavras-chave mais comentados dentro da sua área geográfica de atuação em determinado período e procure vincular isso (de maneira concisa, claro), ao texto, meta tags, descrição e título de cada sessão. Em seguida, faça um levantamento direcionado aos seus concorrentes. Os próprios browsers dão opção de visualização da página em códigos. Veja que palavras estão usando, se estão usando e pratique o benchmark para poder fazer melhor que eles.

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Sobre criação no Marketing Digital

Artigo da semana no @amomkt http://amomarketing.com.br/2011/05/alinne-fernandes-sobre-criacao-no-marketing-digital/

Alguns significados, segundo dicionários da língua portuguesa, para o verbo “criar”: tirar do nada, dar existência, gerar, formar, produzir, inventar, e por aí vai…

Apesar de tantos sinônimos, uma coisa é certa: quem trabalha com criatividade (exceto os artistas), tem que adaptar o produto ou serviço a realidade do contexto a que a “sua cria” está inserida.

Quando falamos em marketing digital, onde as coisas são elaboradas dentro do conceito de participação, temos que pensar que a criação precisa vir do entendimento. E que entendimento é esse? Entendimento comportamental do público alvo que queremos atingir.

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É com muito prazer que anuncio: sou a mais nova colunista do Amo Marketing de SP

Quem não conhecia ou nunca tinha ouvido falar no Marketing Blog? Pois bem, o projeto do @reinaldocirilo que foi considerado por dois anos consecutivos (2009 e 2010) um dos 3 melhores blogs do Brasil, pelo Prêmio TopBlog, passou por uma repaginada e voltou mais recheado de conteúdo e colaboradores de alto nível.

O projeto agora está mais audacioso e cheio de objetivos bacanas, entre eles, lançar uma revista eletrônica mensal (aguardem novidades sobre).

O Reinaldo me convidou para fazer parte do time e eu fiquei bem lisonjeada com o convite. Espero que possamos trocar boas experiências por lá.

O meu primeiro texto deve ser publicado até semana que vem. Acessem e leiam porque o conteúdo é de excelente qualidade http://amomarketing.com.br/

Hoje são redes e mídias sociais. O que vem depois? #SMWSP 2ª parte

Desde 2010, quando palestrei no It Design Day, da IT Cursos, e alguns alunos me perguntaram para que área eu achava que eles deveriam enveredar, eu toco no “x” da questão. Afinal, para onde o novo profissional da web deve direcionar seus conhecimentos em época de Internet 2.0 e 3.0?

A resposta é simples. Embora seu fundamento seja complexo. Se hoje estamos vivenciando o boom das redes e mídias sociais, não sabemos o que viveremos amanhã. Focar apenas em um ponto é deixar de expandir os horizontes profissionais para o que ainda está por vir.

O que eu acho fundamental e que foi discutido também no último dia do Social Media Week, é que o profissional da web possa passar por diversas áreas da Internet e que possa agregar valor ao trabalho que executa por meio do conhecimento que irá absorver.

Nós estamos lidando com “gente” e a comunicação entre uma marca e as pessoas que ela atinge está cada vez mais estreita. Portanto, antes de qualquer coisa, é necessário que consigamos socializar. E o que é socializar?

Você sabe escrever? Digo, até onde vai a sua capacidade de comunicar sem provocar ruídos? Você entende de design? Até onde vai a sua capacidade de defender uma identidade visual para um cliente e, conseqüentemente, defender uma ação digital que você venha a criar de forma integrada? Você é humilde o suficiente para entender que essa não é mais uma relação de imposição e sim de troca? Muitas vezes o cliente sabe mais que você. Sim. Ele pesquisou antes.

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