A Análise Swot dentro das mídias sociais – por @alinnefernandes

Definição para Análise Swot:  (Forças [Strengths], Fraquezas [Weaknesses], Oportunidades [Opportunities] e Ameaças [Threats]). Sim mas o que ela faz, de fato? Bom, ela nada mais é que uma ferramenta utilizada para a análise do cenário em que uma organização atua, com o objetivo de elaborar estratégias baseadas em pontos fortes e fracos detectados, para a realização de um planejamento de gestão eficiente (seja ela de comunicação, financeira, administrativa ou até de um projeto). Ou seja, é utilizada para fazer com que o seu objeto de análise se sobressaia dentro de um mercado competitivo.

Há quem diga que ela já era utilizada há mais de 3 mil anos e que foi criada com base nos ensinamentos de Sun Tzu em, A arte da Guerra. Isso tem fundamento. Basta interpretar um dos trechos de seu tratado militar: “Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças”. A mesma ideia, não?

Pois bem, o meu objetivo hoje, é trazer a Análise Swot para as práticas do marketing estratégico digital. Não posso indicar o caminho das pedras com um simples texto, mas posso dar um sentido para você que está tentando elaborar uma estratégia para o seu cliente, dentro das possibilidades que o on oferece.

Digamos que o cliente tenha te chamado para dizer que precisa estar dentro das mídias sociais. E ele quer isso porque os concorrentes estão lá. Porém, não tem a mínima ideia da utilidade dessa prática.

Você, como um bom profissional que é, vai ouvir o seu cliente, se inteirar da realidade atual da empresa e se preparar para realizar um estudo aprofundado do cenário em que ela está atuando. Como? Vou dizer agora.

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Eleições 2012: O que podemos esperar do marketing político digital? via @alinnefernandes

O STE (Superior Tribunal Eleitoral) já definiu e divulgou: as eleições 2012 serão realizadas em seu primeiro e segundo turno nos dias 7 e 28 de outubro. Prefeitos, Vice-Prefeitos e vereadores serão escolhidos  nos mais de 5.000 municípios desse Brasil.

As especulações sobre as convenções partidárias já começaram e muitas coisas foram definidas. Os articuladores de campanhas eleitorais já começaram a colocar a mão na massa pensando no off, mas e o on?

Nas primeiras eleições em que trabalhei (2008) desenvolvendo projetos políticos digitais, a realidade digital do Brasil era bem diferente. Primeiro que a campanha em questão também era relacionada à escolha de Prefeitos e vereadores, segundo que o fenômeno Barack Obama havia acabado de acontecer e, apesar de muitos quererem imitar, não sabiam por onde começar e nem se davam conta que as transformações dessa nova forma de comunicar ainda estavam acontecendo aqui no Brasil e os Internautas ainda estavam em fase de experimento. Mesmo assim, os pequenos projetos dos quais tive o prazer de trabalhar (todos voltados para candidatos a Vereadores), me trouxeram resultados satisfatórios.

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Concurso recreativo #ViajanteHarabello

Entrou no ar essa semana, o concurso recreativo #ViajanteHarabello . Para concorrer a um fim de semana com acompanhante no Pestana Resort, os internautas precisam seguir o @harabello no Twitter e contar, em 140 caracteres, qual foi a viagem mais bacana que ele fez. Claro, sem esquecer a tag #ViajanteHarabello . O resultado será divulgado em 22 de novembro! Para saber mais acessem www.harabello.com.br

@harabello

As eleições 2012 estão chegando. Já pensou no planejamento da sua campanha?

Abaixo a proposta de consultoria em marketing político digital para as eleições 2012. Valor cobrado sem exclusividade.

http://www.slideshare.net/alinnefernandes/consultoria-em-marketing-poltico-digital-9893895

Baixe a apresentação aqui

Entrevista sobre como é trabalhar o social media internamente em uma organização. Com @CamilaPassatuto via @alinnefernandes

@camilapassatuto

Publicitária e Escritora, Camila Passatuto exerce uma função de vital importância no que diz respeito à forma com que a Conceito Brazil se comunica com seu público 2.0.
No momento em que muitas empresas terceirizam o serviço do social media com agências especializadas na área, achamos importante ouvir o outro lado de uma organização que assume a responsabilidade de trabalhar essa comunicação internamente. Quais as vantagens e desvantagens de assumir esses riscos? A Camila vai dizer tudinho…

Alinne Fernandes – Fale um pouco sobre a Conceito Brazil…
Camila Passatuto – A Conceito Brazil é uma empresa de promoção de negócios e feiras internacionais, abrangendo três segmentos: eventos (Conceito Brazil Congressos), receptivo vip (Conceito Brazil Carey) e turismo (Conceito Brazil Lufthansa City Center).
Com 27 anos de existência oferece soluções completas para a promoção de empresas brasileiras no exterior, trabalhando desde o planejamento operacional, assessoria comercial e marketing.

Alinne Fernandes – Fale sobre as funções que você desempenha dentro da empresa.
Camila Passatuto – Na Conceito Brazil eu desenvolvo o trabalho de redação e assistente de marketing.
Monitoro e alimento as redes sociais e blog; faço o trabalho de SEO para nossos sites e de todo conteúdo online, além da produção editorial dos informativos e jornais internos, textos comerciais e peças para promoção de feiras internacionais.

Alinne Fernandes – Quando a Conceito Brazil resolveu utilizar as mídias sociais como canal de comunicação com o público alvo? Antes de escolher as mídias utilizadas foi realizado um diagnóstico para chegar as mais indicadas para o negócio?
Camila Passatuto – Quando entrei na Conceito Brazil foi para dar um up nas redes sociais da empresa. Ela apenas possuía um Twitter, que não era devidamente trabalhado, o blog não tinha uma navegação atraente e o conteúdo precisava ser planejado conforme o posicionamento e proposta da Conceito Brazil; já o Facebook não era utilizado.
A necessidade de utilizar as mídias sócias como canal de comunicação veio com a transformação que ocorreu nos últimos anos. Quem não está na rede não está em lugar algum, não é? Somos uma empresa de serviços e nossos clientes não irão nos procurar na lista telefônica. Muitos dos novos clientes nos encontram no Google, entram em nosso site, espiam nosso Flickr, talvez passem pelo blog e encontram links para o nosso Twitter e Facebook. Se o primeiro contato é esse, então é aí que temos que conquistá-lo. Com informações claras no site, um portfólio bem estruturado no Flickr, com conteúdo especializado e amplo em nosso blog e finalmente, com um relacionamento ativo no Twitter e Facebook.
A Conceito Brazil trabalha com o segmento B2B, o que é mais um desafio quando falamos em mídias sociais. Enfim, a Conceito Brazil utiliza como mídias principais o Twitter, Facebook, Flickr e o blog. O Tumblr também é utilizado, mas somente para o perfil da Conceito Brazil Lufthansa City Center.
Essas mídias proporcionam a oportunidade de compartilhar nossos serviços e o mais importante: oferecer informações relevantes sobre o setor de interesse de nossos clientes. Porque uma mídia online não tem que vender, mas sim oferecer uma consultoria de informações úteis sobre o ramo em que atua. Se você quer a prova disso, o blog da Conceito Brazil é um exemplo bem interessante de como usar esse meio com autoria, credibilidade e relevância. Planejar o conteúdo é um fator importante quando falamos de blog, temos que saber o que nosso público deseja ler e saber. O blog também não pode ser totalmente técnico, temos que atender o nicho de clientes, mas também deixa-lo amplo o bastante para atrair a leitura de todos. Complexo e confuso? Não, isso é a fórmula de ser popular sem deixar de ser especifico e direcionado.

Alinne Fernandes – Quais as mídias utilizadas hoje e qual a periodicidade de atualização?
Camila Passatuto – O Twitter é atualizo todo dia, o blog depende, às vezes 2 vezes por semana ou uma, o Flickr apenas quando finalizamos um projetos, o Facebook também tento atualizar todo dia.

Alinne Fernandes – Além das mídias sociais, vocês também utilizam o blog como ferramenta informativa e por lá, abordam assuntos não só relacionados a empresa como também assuntos ligados aos interesses corporativos da área. Qual o Feedback que o blog traz hoje para a Conceito Brazil e de que maneira esse retorno é convertido em ações que beneficiam os setores da empresa?
Camila Passatuto – Temos que entender que o retorno muitas vezes não irá vir com a venda de estandes em uma feira no Oriente Médio por causa do blog (de imediato).
Mas a credibilidade que passamos para nossos clientes e parceiros através do conteúdo que transmitimos por sermos especialistas no que fazemos e temos exposto isso na web é o que importa. Isso é fidelizar, isso é mais importante do que concretizar uma venda, não é? Poucas empresas conseguem isso, realizam negócios uma vez e perdem o cliente. A Conceito Brazil informa os serviços oferecidos e aborda a realidade do mercado, dá dicas aos clientes e com isso mantém seu posicionamento full service refletido na rede, também.

Alinne Fernandes – Vocês costumam monitorar a imagem da empresa na web? Se sim, que ferramentas utilizam e como costumam elaborar os relatórios?

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Onde e como aplicar a verba disponível para uma campanha de mídia online?

Uma coisa que costumo dizer por aí é: nessa profissão de marketing digital, nós temos que entender de tudo um pouco. Porém, como a área é bem complexa e cheia de segmentos, é natural que a tendência seja a especialização dos profissionais em determinados nichos. Eu, por exemplo, gosto mais de criar e planejar ações digitais. Mas, como não posso escolher fazer só isso e nem quero me tornar uma profissional que enxerga apenas uma árvore em meio a  floresta, de vez enquanto realizo trabalhos em outras áreas.

Detalhes a parte, hoje estou aqui para falar sobre mídia online. Quando a responsabilidade de uma campanha de links patrocinados e anúncios em grandes veículos cai sobre suas mãos, o que fazer? Primeira coisa: não se desespere. É hora de estudar audiência dos veículos, saber quanto você tem para gastar, definir target e planejar a sua campanha.

Pois bem. Quando essa campanha tem como objetivo final aumentar as vendas online de determinada empresa, a responsabilidade aumenta. Por isso, é de vital importância que você se reuna com o comercial dos veículos potenciais para saber o que eles tem para oferecer para alavancar o seu produto.

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UnP oferece pós-graduação em ‘Mídias Sociais e Gestão da Comunicação Digital‘

Estão abertas as matrículas para o novo curso de pós-graduação da Universidade Potiguar. O objetivo é especializar profissionais que sejam capazes de analisar, desenvolver e gerenciar projetos de comunicação em mídias digitais. O curso se propõe a fornecer uma base teórica e prática que capacite o aluno a responder às demandas de um mercado que muda velozmente os modos de pensar e dinamizar a comunicação entre empresas, governos e demais instituições, com as pessoas físicas, consumidores e produtores de informação e opinião.

Com carga horária de 360 horas, é direcionado aos profissionais de nível superior, egressos de cursos das áreas de Comunicação, Marketing, Administração e Gestão, ou de outras áreas que tenham interesse em uma imersão nas novas tecnologias digitais. Aqueles que já atuam na área terão a chance de se especializar em uma modalidade de gestão da comunicação que está remodelando mercados e alterando os modos de gerir a informação, transformando-a em ferramenta com forte potencial estratégico.

Segundo a coordenadora da Pós, jornalista e professora Stella Galvão, o especialista em Mídias Sociais e Gestão da Comunicação Digital será um profissional apto a desenvolver projetos comunicacionais para as mídias digitais nos vários segmentos da atividade empresarial e institucional. Poderá propor estratégias de comunicação neste segmento e planejar ações para diferentes demandas do mercado e das organizações.

Como afirma a coordenadora do curso, “as redes e mídias sociais mudaram a maneira das pessoas se comunicarem e já revolucionaram até mesmo a forma de comunicação entre empresa e consumidor. Vivemos em uma sociedade transparente que expõe pessoas físicas e jurídicas de um modo antes impensável”. Stella, que é pesquisadora da comunicação e cultura digitais, destaca que as novas mídias e a cibercultura têm configurado a comunicação contemporânea como um terreno em contínua mutação e interatividade.

A grade curricular do curso é extremamente atual e pode ser consultada no site da Universidade (www.unp.br links cursos – pós-graduação). Entre os professores, estão Sérgio Ignácio, sócio diretor da XComunicação, de São Paulo, uma das primeiras agências de comunicação digital do país; Fernando Firmino, professor da Universidade Estadual da Paraíba e especialista em tecnologias móveis/mídias locativas; Alinne Fernandes, social media com vários cases premiados nacionalmente, hoje atuando no Rio de Janeiro no segmento de e-commerce; Gustavo Accioly, sócio da QWG Digital (Maceió) e consultor em Tecnologia da Informação; Bruno Oliveira, especialista em Marketing Digital pela FGV e fundador da Wiib Inteligência Competitiva, em Natal.

As aulas serão ministradas aos sábados e, excepcionalmente, durante todo um final de semana nas quatro disciplinas ministradas por especialistas de outros Estados. O investimento será de 20 parcelas de R$ 370,00, sendo a primeira no ato da matrícula e as demais com vencimento no dia 05 de cada mês subsequente. Ex-alunos da UnP têm desconto de 30%.

Entrevista com @Interney

@Interney

A Bio dele o define assim: Empreendedor @ Blog Content, Polvora! & InterNey. Professor @ FGV, JumpEducation & Ecommerce School. Diretor @ APADi & ABRADi. Advisor @ boo-box. Curador @ CPBR . Ufa! Depois de tudo isso, ainda dá para duvidar que o cara é fera? Claro que não. Os mais de 108 mil followers atestam a influência que o @Interney possui quando se fala em tecnologia e transformações pelas quais estamos passando. Quer mais? O InterNey.net foi reconhecido pelo site IDG Now! como o blog mais popular da internet brasileira em 2006, 2007 e 2008. Basta né?
Prontos para uma conversa sobre tendências e realidade do mercado atual?

@alinnefernandes – Nós que trabalhamos com Internet, sabemos o quanto é rápida as mudanças que ocorrem nesse ambiente e, principalmente, como elas influenciam no nicho mercadológico e na forma como os profissionais da área se posicionam. Você considera que as redes e mídias sociais são o ápice dessas transformações ou outras coisas virão (na rede)  em prol do relacionamento marca/cliente?

@interney – Muitas outras coisas ainda estão por vir, provavelmente internet só terá 100% de penetração no mercado, quando dispositivos como celulares e tablets forem os principais devices de acesso à internet, eles vão popularizar a comunicação por texto e vídeo em detrimento de voz e a geolocalização será algo corriqueiro na vida das pessoas.

@alinnefernandes – Como é tudo muito novo, e você até fala em seu site sobre as empresas estarem aprendendo a lidar com as estratégias marketing voltadas para as redes e mídias sociais, os profissionais da área sentem um pouco de dificuldade para realizar o trabalho. Entre os vários fatores externos que acabam atrapalhando, um deles é o boom de profissionais não qualificados que se dizem especialistas na área. Como você considera que as empresas devem lidar com isso e que critérios elas devem analisar antes de escolher o defensor das suas marcas na rede?

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É com prazer que anuncio…

A UNP (Universidade Potiguar) irá abrir a sua primeira turma de pós graduação  Mídias Sociais e Gestão da Comunicação Digital e me convidou para ministrar a disciplina “Pesquisa e Mensuração de Resultados em Meios Digitais”.

Confesso que enveredar por esses caminhos acadêmicos sempre foi um sonho e que fiquei bastante feliz com o convite da Stella Galvão. Profissional da comunicação e escritora que admiro muito.

As aulas terão início no primeiro sábado de setembro, mas a  minha disciplina só será ministrada no segundo semestre de 2012. Eu recomendo, pois a banca está composta por feras e tem uma coordenação excelente!

Mais informações? http://www.unp.br/cursos-det?course=186

#PaizãoOriginal

Acabamos de colocar no ar o concurso cultural #PaizãoOriginal . Quer saber como participar? Leia o folder e envie a sua versão para o @baroriginalrn

Boa sorte!!!